El Beneficio del Acceso para Todos
El caso para el éxito empresarial
Escenario
Escenario 1: The bigger picture
Una familia entra en un banco con un perro para solicitar una hipoteca para un nuevo hogar. Explican que el perro es un perro de servicio que alerta de convulsiones. El perro está con una correa y collar y está bien cuidado y comportándose bien. El gerente del banco explica que no hay una política de perros y no quieren que perturbe a otros clientes al permitir que el perro entre. La familia se va. Poco después, la familia obtiene una hipoteca de otro banco que dio la bienvenida al animal de servicio.
Piénselo. ¿Qué debe suceder?
El banco perdió tanto la hipoteca actual como negocios futuros con la familia. Comprender la ley ADA y los derechos de las personas con discapacidad puede afectar a una empresa. Al no permitir que la familia solicite una hipoteca, el banco no solo perdió el beneficio del préstamo, sino que también perdió la oportunidad de mejorar su reputación. De hecho, la reputación del banco podría malograrse porque la familia podría contarles a otros sobre su mala experiencia.
La conclusión
De hecho, la reputación del banco podría malograrse porque la familia podría contarles a otros sobre su mala experiencia.
Los escenarios, incluidos todos los nombres, personajes e incidentes descritos en esta página, son ficticios. No se pretende ni se debe inferir ninguna identificación con personas reales (vivas o fallecidas), lugares, edificios, o productos.