Animales de Servicio en Espacios Públicos

Ayudando a las empresas a entender los animales de servicio de trabajo
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Una persona ciega acariciando a su perro de servicio

¿Qué es un Animal de Servicio?

Mucho más que meramente un perro

Escenario 1: Un gato en un centro comercial

Una persona está caminando por el centro comercial y tiene un gato con correa. Un guardia de seguridad se percata y se les acerca para informarles de la política de “no mascotas” en el centro comercial. La persona declara que es su animal de servicio y que le alerta de ataques de pánico. ¿Debería el guardia de seguridad permitirles seguir su camino?

Piénselo. ¿Qué debe suceder?

La actualización de la ley ADA del 2011 para los animales de servicio solo les permite ser perros, aparte de los caballos en miniatura. El guardia podría informar a la persona de esta limitación de la ley y solicitar cortésmente que el patrón remueva al gato de las instalaciones. 

La conclusión

El guardia debe decirle a la persona que es más que bienvenido a regresar al centro comercial sin el gato.

Escenario 2: ¿Es eso un caballo?

Una persona seguida por un pequeño caballo se acerca a la puerta de un espectáculo de vehículos local. El boletero explica que no se permiten animales en el lugar. La persona explica que tiene una discapacidad de movilidad y que este animal de servicio les proporciona estabilidad mientras caminan. ¿Debería el boletero permitir que la persona y el caballo entren?

Piénselo. ¿Qué debe suceder?

Los caballos en miniatura son una excepción bajo la ley ADA, y alguien con una discapacidad debe ser permitido a usar uno. Además, la persona ya ha explicado al boletero que tiene una discapacidad y la función que el caballo en miniatura proporciona.

La conclusión

Absolutamente dejarlos entrar.


Los escenarios, incluidos todos los nombres, personajes e incidentes descritos en esta página, son ficticios. No se pretende ni se debe inferir ninguna identificación con personas reales (vivas o fallecidas), lugares, edificios, o productos.